Q
배송시간은 얼마나 걸립니까?
A
강남. 여의.종로 90분. 외지역 120분소요됩니다
Q
본사가 성수동으로 알고있어요 저는 상계동인데 여기까지 오나요?
A
예. 접수창구만 성수동일뿐 발생지역은 어느곳이 되더라도 관계없이, 픽업됩니다
Q
저 강남영업소앞에 있는데 사람이 없네요
A
영업소는 라이더가 출근만하는 곳이기 때문에 접수는 콜센타로 해주시면 해당지역에 있는 기사가 픽업합니다
Q
배송시간은 얼마나 걸립니까?
A
강남. 여의.종로 90분. 외지역 120분소요됩니다
Q
부산까지 서류를 보내야 하는데 가능한가요?
A
서울본사기사가 고객님께방문 픽업 - 터미널서 탁송 - 부산지사기사가 터미널서찾아 - 부산고객님댁까지 도착완료 운임은 35.000이며, 터미널/KTX/공항 탁송, 당일배송완료 처리됩니다.
Q
왕복요금은 얼마인가요?
A
편도요금 + 70%가 적용됩니다
Q
여기는 구로동이구요, 종로로 보내려고 하는데 왕복인가요?
A
본사콜센타가 성수동이라고 성수동에서 출발하는 것이 아니므로 당연히 편도요금이지요(구로에 있는 기사가 픽업합니다)
Q
수도권 지역에서도 픽업이 가능한지요?
A
예. 수도권은 물론 전국 어디서나 픽업.배송 가능합니다
Q
수퍼퀵이라고 있다는데 어떤 시스템입니까?
A
시간은 50분내 처리되며, 비용은 일반퀵서비스요금의 50%할증된 요금입니다.
Q
신용카드 결제도 되나요?
A
물론이지요. 기업은행카드 및 각종 개인 또는 법인 신용카드 결제 가능합니다.
Q
인터넷(디지털)접수 하면 늦게 오지 않나요?
A
전혀 그렇지 않슴니다, 고객님께서 접수후 배송상태를 직접확인해보세요. 간혹, 픽업이 늦는 경우는 오더량증가 또는 눈,비올경우 현상입니다
Q
인터넷(디지털)접수시 장점이 무엇인지
A
예. 간편하게 접수할 수 있고, 배송중인지 확인가능, 라이더와 직접 통화가능, 예약가능, 카드결제 가능합니다.
Q
오토바이 아닌 차량도 접수되나요?
A
예. 보내실 화물수량, 무게, 부피가 클경우 접수시 차량건으로 접수하시면 됩니다
Q
택배 접수 되나요?
A
택배는 익일배송이므로. 퀵서비스 만 접수 가능합니다.
Q
강아지도 접수 되나요?
A
예 배송은 하는데 상자에 넣어주셔야 됩니다.
Q
고객번호는 어떻게 만드는 것인지요?
A
예. 퀵서비스 홈페이지에서 디지털접수 다운받으시면 가능하구요, 또는 상담원 통화시 고객번호 부여받으실수 있슴니다.
Q
고객번호 있으면 혜택이 있습니까?
A
고객님과 통화시 위치정보 (위치, 번호)를 볼수 있으므로 좀더 빠른픽업이 되겠죠
Q
영수증을 안받았는데 받을수 없는지요
A
본사 총무과로 연락주시면 됩니다.
Q
라이더가 여러곳을 들려서 가는지요
A
예. 라이더가 1.2건씩 픽업해 진행하므로 부득이 급한 건은 꼭 수퍼퀵 상품을 이용하세요
Q
경유시 비용은 어떻게 되는지요
A
예. 경유지마다 5천원씩 가산됩니다
Q
사람도 오토에 탈수 있는지요
A
위험관계로 접수는 어려운 부분이지만 상담원과 통화해주세요
Q
사은권 30회를 모았는데 어떻게 해야되나요?
A
요청 즉시 현장에서 라이더가 현금으로 교환해 드립니다.
Q
등기부등본 같은 건도 접수가 되는지요?
A
관공서에도 인터넷접수 가능하므로 법인건 외에 처리가 어렵습니다
Q
기본요금건 외 추가요금이 있던데 어떤경우인지요
A
오토분량보다 조금 많거나, 부피가 클때 받습니다
Q
배송중 물건분실,파손시 어떻게 보상받을수 있는지요
A
현대화재보험 1,000만원 까지 배상가능합니다 (라이더 100%보험가입)
Q
박스,무게는 얼마까지 실을수 있는지요
A
강라면박스기준3개, 40Kg까지 가능합니다.
Q
할증요금은 어떻게 받나요
A
평균 근무시간외 2시간까지 기본요금의 50%가산, 이후 100% 가산됩니다
Q
국경일도 접수받나요
A
예, 365일이구여, 일,국경일은 10시부터16시까지 입니다
Q
예약접수도 가능한지요
A
물론입니다.